TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS DE "TOWI"

1.1 Los presentes TÉRMINOS rigen la relación entre el PROVEEDOR DE SERVICIOS, TOWI y el Usuario (en lo sucesivo, el "Usuario" o "Usted" de manera indistinta) que utiliza la PLATAFORMA WEB o cualquier de los distintos SERVICIOS que TOWI pone a su disposición.

1.2 El PROVEEDOR DE SERVICIOS y el USUARIO al aceptar los TÉRMINOS y condiciones especificados en el presente documento, aceptan que estos también regirán todas las relaciones de los SERVICIOS que se llevarán a cabo por medio del SERVICIO DE FLOTA MODULAR.

1.3 Aceptar los presentes TÉRMINOS como Usuario implica, de manera automática, la libre, informada y plena voluntad y aceptación, de estos TÉRMINOS, de nuestra Política de Privacidad y de las CONDICIONES ESPECIALES que se pudiesen incluir dentro de los presentes TÉRMINOS.

1.4 La aplicación de estos TÉRMINOS se extiende a todas las normas aplicables a nivel local, estatal, nacional e internacional que sean requeridas para su cumplimiento.

1.5 TOWI se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o suprimir cláusulas en los presentes TÉRMINOS en cualquier momento.

1.6 El Usuario manifiesta ser mayor de edad y actuar de manera personal y directa en el uso que TOWI proporciona a los usuarios a través de la PLATAFORMA WEB.

1.7 A través de la suscripción y aceptación de los presentes TÉRMINOS, en conjunto con los contratos y anexos que en su caso se firmen por LAS PARTES, TOWI otorga al Usuario, mediando el cumplimiento de las obligaciones que en su caso se pacten a su cargo, una licencia de uso de software temporal, no exclusiva, condicionada, no gratuita, sobre la que se reserva en el derecho de retirar para el caso de que el Usuario incumpla con las estipulaciones contenidas en el presente documento.

2.1 Por medio de los presentes TÉRMINOS, TOWI se compromete a prestar y facilitar los SERVICIOS de intermediación para la asistencia del SERVICIO de grúa para AUXILIO VIAL, ARRASTRE Y SALVAMENTO de un vehículo o cualquier otro SERVICIO, durante el período y de acuerdo a los TÉRMINOS que se deriven de la CONTRATACIÓN de los SERVICIOS.

2.2 Sujeto al cumplimiento de los presentes TÉRMINOS, TOWI otorga a los Usuarios y PROVEEDORES DE SERVICIOS una autorización limitada, no exclusiva, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en el DISPOSITIVO del Usuario solo en relación con su uso de los SERVICIOS; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los SERVICIOS, en cada caso solo para su uso personal, no comercial.

2.3 El SERVICIO que TOWI proporciona a los Usuarios y PROVEEDORES DE SERVICIOS se compone de proporcionar las funcionalidades y herramientas digitales que constituyen la PLATAFORMA WEB y el SERVICIO DE FLOTA MODULAR, para facilitar la asistencia del SERVICIO de grúa para el ARRASTRE, SALVAMENTO o AUXILIO VIAL de un vehículo donde el Usuario lo necesite.

2.4 TOWI, teniendo la capacidad de obligarse y contratar, accede a la PLATAFORMA WEB y acepta realizar las labores de contacto con EL PROVEEDOR DE SERVICIOS de acuerdo con los términos solicitados por el Usuario.

2.5 TOWI mantendrá a personas especializadas dentro de la PLATAFORMA WEB para tener contacto con los Usuarios o con los PROVEEDORES DE SERVICIOS cuando estos necesiten apoyo o información.

3.1 Registro de Usuarios

El Usuario debe registrarse con una cuenta proporcionando toda la información necesaria para acceder a la PLATAFORMA WEB y/o utilizar los SERVICIOS, indicando el nombre completo, correo electrónico, teléfono, y datos del vehículo para el que necesitara el SERVICIO.

El Usuario y el PROVEEDOR DE SERVICIOS se compromete a: 1) proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa según lo solicite el proceso de registro de la PLATAFORMA WEB; y 2) mantener y actualizar oportunamente la información proporcionada.

3.2 Uso del SERVICIO para Usuarios

El Usuario podrá solicitar el SERVICIO brindando especificaciones, sobre condiciones por las que solicita la asistencia de grúa, por medio de un formulario que se le desplegará dentro de la PLATAFORMA WEB.

3.3 Uso del SERVICIO DE FLOTA MODULAR

EL PROVEEDOR DE SERVICIOS y/o aseguradoras que quieran hacer uso de la PLATAFORMA WEB para hacer llegar su SERVICIO, podrán darse de alta en el SERVICIO DE FLOTA MODULAR, siempre y cuando brinden toda la información que sea necesaria y cumplan con todas las obligaciones que se estipulan en la cláusula sexta de los presentes TÉRMINOS.

3.4 Deshabilitación de Cuentas

Es posible que suspendamos su cuenta de Usuario o PROVEEDOR DE SERVICIOS o deshabilitemos temporalmente el acceso a la totalidad o parte de cualquier SERVICIO en caso de sospecha de actividad ilegal o solicitudes de las autoridades u otras agencias gubernamentales.

3.5 Cargos y Pagos

Los SERVICIOS serán pagados, conforme al SERVICIO de asistencia de grúa que se solicite. Los pagos de los SERVICIOS se pueden hacer con diferentes medios de pago de su elección, según lo disponga la PLATAFORMA WEB.

4.1 TOWI se reserva el derecho de ceder en cualquier momento y sin previa autorización, los derechos y obligaciones, de manera parcial o total, relacionados con el presente acuerdo de voluntades.

4.2 EL PROVEEDOR DE SERVICIO y EL OPERADOR DE GRÚA no deberán: (i) transferir los Servicios o de otro modo ponerlos a disposición de un tercero; (ii) prestar un SERVICIO basado en los Servicios sin un permiso previo por escrito; (iii) utilizar los enlaces a sitios de terceros sin aceptar los términos y condiciones del sitio web; (iv) publicar enlaces a sitios de terceros o utilizar su logotipo sin permiso previo; (v) publicar información personal o confidencial sin consentimiento; (vi) usar los SERVICIOS de cualquier forma que pudiera dañar o sobrecargar cualquier servidor o recurso de TOWI; (vii) infringir cualquier ley; y (viii) crear una identidad falsa para engañar a cualquier persona.

4.3 Usted como Usuario o PROVEEDOR DE SERVICIOS, acepta no utilizar los SERVICIOS con fines ilegales o para llevar acabo cualquier actividad que sea ilegal, calumniosa, acosadora, difamatoria, invasora de la privacidad, abusiva, amenazante, dañina, vulgar, obscena o que sea cuestionable.

4.4 El Usuario acepta los SERVICIOS y PLATAFORMA WEB de TOWI en sus condiciones, tal y como está. TOWI no garantiza que los SERVICIOS serán ininterrumpidos, oportunos, adecuados, seguros, ni libres de errores.

4.5 TOWI no asume responsabilidad civil alguna frente a terceros por cualquier acto que, a través de los SERVICIOS proporcionados, en que incurra el Usuario, EL PROVEEDOR DE SERVICIOS o EL OPERADOR DE GRÚA.

5.1 La relación jurídica por la asistencia de grúa para el ARRASTRE, SALVAMENTO o AUXILIO VIAL de un vehículo es exclusivamente entre el Usuario y EL PROVEEDOR DE SERVICIOS con los que se haya efectuado el vínculo.

5.2 No se ofrece ningún tipo de garantía en los casos en los que el vehículo se encuentre dentro de un lugar de difícil acceso.

5.3 En los casos en los que EL OPERADOR DE GRÚA sufra un accidente o un desperfecto mecánico que haga imposible su llegada, se le brindará al Usuario la posibilidad de que se le remita otro OPERADOR DE GRÚA o solicitar el reembolso del pago.

5.4 En caso de que alguna autoridad no permita la prestación del SERVICIO, se le reembolsará el 50% del pago que haya realizado el Usuario.

5.5 TOWI no se hace responsable de ningún tipo de garantía o reembolso en los casos en los que existe una tardanza del OPERADOR DE GRÚA o el PROVEEDOR DE SERVICIO para la prestación del servicio.

6.1 Mediante la aceptación de los presentes TÉRMINOS de uso de la PLATAFORMA WEB, los usuarios asumen las siguientes obligaciones:

6.2 OBLIGACIONES DEL USUARIO: Suministrar información veraz; abstenerse de usar la plataforma para actos ilícitos; efectuar el pago con medios de su propiedad; informar oportunamente sobre olvido de datos de acceso; contar con un dispositivo adecuado; defender y sacar en paz a TOWI de cualquier consecuencia legal; hacerse responsable del uso de los servicios; abstenerse de suplantar identidades; abstenerse de descifrar o descompilar la plataforma.

6.3 OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS: Capacitarse en el uso de la plataforma; recibir indicaciones de TOWI; efectuar maniobras adecuadas; cotizar según condiciones; pagar a TOWI el monto convenido; atender inconformidades; hacerse cargo de consecuencias económicas; contar con seguro en sus vehículos; cumplir con reglamentaciones federales y estatales; cumplir con la Norma Oficial Mexicana; proteger datos personales de usuarios.

6.4 OBLIGACIONES DEL OPERADOR DE GRÚA: Recibir indicaciones del proveedor; contar con experiencia necesaria; realizar correcto arrastre, salvamento o auxilio vial; llegar en los términos establecidos; cuidar la integridad del vehículo; hacerse cargo de consecuencias por negligencia; no presentarse en estado de ebriedad; estar habilitado jurídicamente; contactar a los usuarios.

7.1 La vigencia de los presentes TÉRMINOS se extenderá de manera indefinida por todo el tiempo en el que los Usuarios efectúen transacciones sujetas a las leyes aplicables.

7.2 Los efectos de los presentes TÉRMINOS cesarán en forma anticipada y definitiva, mediante notificación que, por aviso escrito enviado por los medios oficiales de comunicación, sé de en caso que alguna de LAS PARTES cayere en insolvencia o no cumpliere con cualquiera de sus obligaciones.

7.3 TOWI se reserva, de manera exclusiva y sin responsabilidad, la facultad de cesar en cualquier momento, la prestación de los SERVICIOS que proporciona la PLATAFORMA WEB.

TOWI otorga al Usuario una licencia de uso de software temporal, no exclusiva, condicionada y no gratuita para el uso de la PLATAFORMA WEB y sus SERVICIOS, sujeta al cumplimiento de los presentes TÉRMINOS.

Todos los derechos de propiedad intelectual de la PLATAFORMA WEB, incluyendo pero no limitado a código fuente, diseño, logotipos, marcas, patentes y contenidos, son propiedad exclusiva de TOWI Technologies S.A.P.I. de C.V. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier elemento sin autorización expresa por escrito.

Las partes se obligan a mantener la confidencialidad de toda la información que se intercambie con motivo de la prestación de los SERVICIOS. Esta obligación subsistirá aún después de terminada la relación entre las partes.

Para cualquier comunicación relacionada con los presentes TÉRMINOS, las partes podrán comunicarse a través del correo electrónico: admin@towi.mx

Los presentes TÉRMINOS se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.